코인 거래 계좌가 도용·해킹돼 정지됐을 때 대응

가상자산 거래소에 연계된 계좌가 도용되거나 해킹되어 범죄 자금 이동에 이용되면, 해당 계좌가 지급정지될 수 있습니다.

이 경우 거래소와 은행에 계정 도용·해킹 사실을 즉시 알리고, 경찰과 금융감독원에 신고하는 것이 중요합니다. 로그인 기록, 거래 내역 등 본인이 관여하지 않았음을 보여주는 자료를 보전해 두는 것이 좋습니다.

이어서 소명·이의제기 절차로 대응할 수 있으며, 구체적인 절차는 관계 기관이나 자격 있는 전문가에게 확인하시기 바랍니다.

본인이 계좌를 실제로 대여·양도했거나 범죄에 가담한 경우는 여기에 해당하지 않으며, 그 경우 지급정지 해제를 보장하거나 알선하지 않습니다. 이 안내는 명의를 도용당한 선의의 피해자를 위한 일반 정보입니다.